质量过程管控六个方法
质量过程管控六个方法
定义阶段
1.定义顾客需求,分析系统,寻找浪费或变异,确定改进机会
2.分析组织战略和组织的资源
3.确定项目:包括项目的关键输出、所用资源、项目范围。
测量阶段
4.定义流程特性
5.测量流程现状(包括各流程或动作需要的时间)
6.对测量系统分析
7.评价过程能力。
分析阶段
8.分析流程,查找浪费根源或变异源
9.确定流程及关键输入因素。
改进阶段
10.确定输入输出变量之间的关系,提出优化方案
11.定改进计划。
控制阶段
12.建立运作规范、实施流程控制
13.验证测量系统,验证过程及其能力
14.对实施结果进行总结,规范成功经验,提出新问题。
工具选择
实施精益六西格玛项目时应该合理选择精益生产与六西格玛的工具,选择工具的原则是:结合组织的资源选择最佳的工具,简单的问题要用简单的工具,否则,浪费资源。
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