​济南银座购物广场店超市华丽蝶变：打造新体验 领跑新零售

济南银座购物广场店超市华丽蝶变：打造新体验 领跑新零售

鲁网·泰山财经11月8日讯（记者 陈心如 见习记者 吴奕萱）11月8日上午，济南银座购物广场店超市在经过一个月的改造提升后，以更为精致的形象重装开业。据了解，本次改造升级定位为“创新+蝶变”，围绕新潮、科技、爱和传承，济南银座购物广场店超市在环境、商品和服务等方面，进行了全方位的改造升级，将为消费者创造生活购物新体验。

新面貌：融入更多“艺术感”和“仪式感”

始建于1999年的济南银座购物广场店，是几代山东人成长中抹不去的记忆，历经21年的风雨蜕变，现已发展成集百货、超市、餐饮于一体的综合百货购物超市。重装升级的济南银座购物广场店超市，首先从“颜值”上一改传统超市的刻板印象，融入了更多“艺术感”和“仪式感”。

据悉，此次改造提升工作重点从出入口、收银台、动线引导、灯光布置、景观节点营造等区域和方面进行，着重选取潮流、前卫的空间美学设计风格，力争吸引全年龄段的消费者。“为保证顾客能够在银座购物广场享受家的感觉，升级后的超市入口更加通透，商品也采用敞开式、生活场景式陈列，是实至名归的家居生活馆。”济南银座购物广场店超市的工作人员介绍。

市民正在挑选蔬菜

除此，充分发挥山东农业大省的特色，在果蔬商品的挑选上，有了更全面、更严格的要求。在果蔬区域，济南银座购物广场店超市提供了各种基地直采的高品质果蔬，升级后的果蔬品类、品项将更多样化，均为从味道、鲜度、价格多维度优中层层选拔的优等品。另外，还上新了许多受欢迎的山东特色美食，以及冬季特供热卤项目，保证能满足消费者挑剔的味蕾。不仅如此，超市内随处可见大受追捧的网红单品，专属霸气的试吃体验比比皆是，大有逛街吃零食的畅快感。

值得注意的是，在超市布局上，济南银座购物广场店也做了大幅提升，比如新升级后的水产品区，就像极了小型的水族馆，吸引了不少市民在此拍照“打卡”。

新服务：“家”一般的购物体验

济南银座购物广场店超市始终坚持以消费者为中心，把提供安全、放心的商品作为己任，在不断提高商品品质的同时，力争提供最优质的服务。重装开业后，济南银座购物广场店超市不仅改善了卖场环境，还创新了服务模式，提高了营运标准，努力把最新鲜、最优质、最实惠、最健康的商品呈现在广大消费者面前，真正享受到快捷、安全、方便、贴心的一站式服务，让消费者在高雅、舒适、惬意的环境中感受到“家”一般的购物体验。

工作人员制作网红糖葫芦

香醋售卖区

“欢迎光临济南银座购物广场店超市！”踏入超市中，随处可以听到店员亲切友爱的话语。据了解，在本次升级改造中，银座购物广场店重点提升了员工服务态度，保证了消费者在购物，感受“烟火气”的同时，也能放松一身的疲惫，感受到身心的愉悦。

据介绍，为更好地完成升级改造，这段时间，济南银座购物广场店超市还完成了一次人才引进，其中涉及岗位包括理货员、理货销售和中西糕点技师，共计10个岗位32人次。其中，在招聘条件中，明确提出要热爱商超零售行业，积极主动，服从管理，具有良好的服务意识和团队合作精神。

除了服务人员的升级外，在闭店期间，济南银座购物广场店还推出了“闭店不打烊 服务更尊享”的活动，通过线上团购、送货到家的服务，保证了消费者在闭店期间的购物需求。

新体验：线上、线下齐力打造新零售

为做好新零售的领跑者，打造全新的商业模式，济南银座购物广场店超市在本次升级改造中，不仅实现全面数字化，打通线上与线下门店，还实现了全渠道购物模式，让消费者随时随地进行“场景触发式购物”。

城市文创生活馆

据了解，在11月8日-11月10日期间，济南银座购物广场店还推出了限时限量秒福袋、购物满额抽奖等活动，并在线上、线下推出 “干货满满”的六重福利，来回馈广大消费者的关注。

值得一提的是，针对在“银座到家”线上购物的消费者，11月8日-11月30日期间，除了推出多重满减活动外，银座到家还推出首单免运费的活动，保证了消费者的极致体验。“相比传统网购需要几天甚至更久的配送时间，银座到家平台购物，最快可1小时送达，顾客既能享受活动价格，又能在第一时间收到货物。”现场工作人员介绍道。

仓储配送中心

除了满满的福利外，重装开业后的银座泉城广场店超市，还创新了仓配模式，建立前置仓。据悉，作为泉城广场店的划时代新布局，前置仓跳出了传统的开店模型，使得每个门店都是一个中小型的仓储配送中心，省去大仓配货的繁琐，为线上业务提供最快捷的业务支撑。同时，利用大数据分析直接抓取门店周边消费者热购产品，利用几百平的面积，承载多个品类上千个SKU，大大提升了集团超市商品的广度和线上业务的服务深度。银座泉城广场店作为全集团样板仓，首先开启了为线上全平台服务的职能，成为银座到家业务、三方业务等线上板块的仓配心脏。

在网络电商的快速发展下，超市的部分功能有了较强替代性的解决方案，而济南银座购物广场店通过全新打造的线上、线下的全渠道购物方式，不断优化升级，从不同层面触达消费者，让消费不局限于时间、空间和地域，扩展了货架的边际，体现出超市的“一店千面”，让消费者在这儿更有“逛头” 。

来源： 鲁网